新消费风口下企业加速转型 多家“独角兽”浮出水面

  ■本报记者 贾丽

  在瞬息万变的市场环境中,产业变革愈加频繁,市场竞争压力也逐年增大。对于站在消费电子产业舢板上的大小企业而言,转型已迫在眉睫,每家都在敏锐地嗅探着可能存在的商机。

  然而,消费电子业态经历数十年发展至今,早已疲态尽显。但互联网技术与消费升级的新血液注入,又再一次搅动产业,带来鲶鱼效应,产业的新业态逐渐萌生,快速发酵,新消费应运而起,跻身成为产业的前沿风口。

  在新消费的风口之下,各行各业都经历着摧枯拉朽式的变革,其中以零售业和制造业最为猛烈。

  曾经以卖家电、3C产品为主的苏宁等实体零售商,在这一变革和升级中融合线上,以新型O2O模型,悄然衍生出苏宁易购(002024)广场、云店、极物等多种业态;而一些大电商平台则频繁触电线下,另辟蹊径创出盒马鲜生等小清新模式。

  以消费者为导向的制造企业也升级了新路径,开始建立多样新型生态链。为满足消费升级的个性化需求,海尔等传统制造企业进行自我智能优化,大规模建造互联工厂,摸索个性定制化服务;小米等公司则从线上渗透到线下,生态帝国已悄然崛起,并开始快速运作资本路线。在这一变局中,一批独角兽企业也浮出水面。

  消费电子产业链的各方势力一改以往群雄割据的格局,转而进入跨界联合的合作氛围中。各方势力在产业链中的组织创新与生态组合,从苏宁、小米等企业的缩影便可见一斑。

  苏宁造生态门店族群

  门面全黑的造型科技感十足,店内木质装饰简约时尚,机器人更是随处可见,南京新街口的这家“潮店”一开业就成了附近商圈中的焦点。

  作为苏宁在全国落地的首家极物店,该店占地400平方米,选品涵盖手机、家电、咖啡饮品等多个品类。在“消费升级”的风口下,其也是苏宁互联网业态落地门店的进一步探索,并将成为苏宁智慧零售生态圈的重要一环。按照规划,苏宁极物将在2020年前拓店300家。

  而在此之前苏宁经历了艰难的转型。在这条转型路上,苏宁一走就是9年。

  苏宁的转型经历了+互联网、互联网+和智慧零售三个阶段。从“苏宁电器”到“苏宁云商”,再到“苏宁易购”,苏宁这一名称上的变化勾勒出其转型的轨迹。

  90年代创业的苏宁电器,曾只是线下传统家电连锁零售商。在互联网冲击传统实体的初期,苏宁电器也转战线上,开始向互联网转型。苏宁互联网转型的第一步就是“+互联网”,其将网上商城升级为苏宁易购,大力发展电商。与此同时,面对整体增长乏力的实体消费市场,苏宁由原本倚重家电、3C向全品类拓展,扩充线上,向全渠道发展。

  随着行业的发展,电商也在线上遇到瓶颈,电商企业普遍亏损。苏宁意识到,单纯依靠线上和线下发展,都是无法长久的。为进一步适应经营范围和商业模式的改变,其正式宣布打造“云商”模式。彼时,苏宁迎来了第一次更名,公司名称从“苏宁电器”更改为“苏宁云商”。苏宁同步在门店上进行改造,让其向百货化、体验式门店转型。

  随着转型的深入,苏宁进入了“互联网+”阶段。苏宁将原有的线下资源拓展到线上,把互联网、人工智能技术反哺线下,改造和优化线下实体的业务流程和零售资源,并通过产业延伸推进业态多样化发展。

  在业态上,其陆续建立了母婴平台红孩子、苏宁极物店以及苏宁小店等。通过对这些门店的打造,苏宁在电器3C、生鲜快消等品类上形成了全渠道的经营能力。

  为了突出智慧零售主业,今年苏宁再次将公司名升级为苏宁易购,将线上线下多渠道多业态统一为全场景互联网零售品牌“苏宁易购”。而此时,走过“+互联网”和“互联网+”的苏宁,已经进入了双线融合的智慧零售阶段。

  在这一阶段,苏宁在门店业态上的布局已非常清晰。在大店布局中,苏宁升级传统实体门店,走高端、智能化路线,将实体门店变为集渠道、定制化为一体的体验店。同时,借助苏宁集团在地产、文创等产业的布局,其建立起了零售生态圈。在小店布局上,其加速孵化多种覆盖城乡和社区小店。在苏宁的这一规划中,苏宁小店要具有可复制性,这是苏宁打通流量入口,也是其在“最后一公里”方面完善业态的重要布局。

  随着新消费、新零售打破了行业的原有状态,零售行业的战争,也已从单独个体之战演变为一场生态战。线下实体店出现回暖,很多电商巨头加速向线下渗透,抢占线下实体店体验高地。门店已经成为实体企业和电商抢占零售市场的利器。

  在线下运营实体店,成为企业向线上引流的最佳方式。同时在消费升级下,对线上线下资源进行整合,又可形成一块巨大的市场,包括地产、零售、互联网在内的各行业的企业都在盯着这块“蛋糕”,并试图通过联盟的方式将其做大。互联网大佬也纷纷联姻实体巨头,这也让苏宁看到了机会。

  目前苏宁已形成十几个不同业态门店族群,正在寻求跨界联盟,将其店面模式复制。据悉,苏宁正与多家大型地产商进行合作,帮助苏宁易购广场、苏宁小店入驻国内主流的商业广场、各类住宅小区等。

  “今年苏宁易购广场、直营店等各类业态模型已经建立起来了,2018年我们必须要全面高速推进。”去年,张近东提出了新的目标:2018年要新开5000家互联网门店。据悉,这是苏宁在连锁时代最高记录的10倍。

  而苏宁运作的诸多新模式、新业态、新技术的背后,是其在大零售生态上的野心。手握操作系统和大量各品类的门店入口,苏宁已有了一套完备的智慧零售解决方案。牵手阿里入股万达,其有意通过合作,将这套方案进行社会化输出,构建一个更大的开放的零售生态圈。

  盒马鲜生开启另类扩张路

  相比彼时实体企业纷纷触网,或寻求平台转型,或围起生态之时,如今线上电商也开始渗透线下。在新消费时代,一种实体店与网店融合一体化的双店模式在细分领域出现,其轻且小,极具可复制性。

  盒马鲜生的出现,便震动了整个传统零售业。

  此前,成本上涨、客流持续下滑,是传统零售实体门店面临的普遍问题。然而与传统门店不同,盒马鲜生提供的是一种生活方式的经营理念。它定位小切口,新鲜、及时、小包装,80%的消费人群为80后、90后。其以线上电商、线下门店体验消费、粉丝互动营销等组成的特殊业务系统,改变了传统超市的结构。

  基于阿里平台在供应链与物流方面的基础,盒马鲜生重构了一个新的消费价值观:所想即所得、让做饭变成娱乐。背靠天猫商城的数据支持,盒马鲜生有强大的供应链支撑,在成本、物流上有一定优势。

  在盒马鲜生的创始人侯毅看来,接下来,盒马鲜生要加快模式的复制,尽可能地在一、二线城市开更多的店,并实现可持续盈利。


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