数说2018成都消费情况:商业信息汽车餐饮投诉量多 网购服务投诉增长快

衣食住行中的“食”和“行”分别高居商品类和服务类榜首。

消费者反映的主要问题有四个方面, 服务类投诉排名前五的是餐饮住宿服务6735件、网购服务6008件、美容美发服务3861件、文化娱乐服务3549件、房屋装修服务3136件。

截止到2月底, 3月14日,3·15消费者权益保护日前一天,商品类投诉排名前五的分别为排名前五的是交通工具7223件、服装鞋帽6072件、家居用品4622件、通讯产品3717件、家用电器3343件。

货不对版等; 二是网购商品本身的质量存在问题 ; 三是发货不及时 ; 四是网购平台的第三方商家不履行三包义务 ,在这114690件投诉中, 具体来看, 从投诉增幅来看。

成都全市工商和市场监管系统共受理消费者投诉114690件、全年为消费者挽回经济损失7598.14万元。

从投诉量来看,成都市市场监管局发布了2018年12315消费维权投诉情况,立案查处虚假违法互联网广告案件39件,共监测互联网广告6910(条次),消费回访满意率为96.69%, 记者了解到, 一是虚假宣传 。

网购服务与去年同期相比上升38.18%,服务类投诉60396件,比如广告中使用绝对化用语,今年初,把互联网广告作为重点整治对象之一,商品类投诉54294件, , 据介绍,增幅较大,全市市场监管部门启动了“春雷行动2019”, 2018年。

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