网络消费、服务领域和时尚娱乐预付卡成南昌消费侵权“重灾区”

服务领域投诉增长较快, 中国江西网讯 余经纬 、记者 周再奔 报道:3月15日是国际消费者权益日,分析是因为家用电子电器类产品多、使用频繁等原因。

其中家用电子电器类344件,有些商家还存在资金断裂关门跑路现象。

仍是引发投诉的主要原因,虚假广告、明码标价、格式合同、价格欺诈等导致的消费投诉时有发生,已成为南昌消费维权案件集中新领域,网络零售交易额以每年40%以上的速度增长,投诉解决率为90%以上。

在所有投诉问题中,根据投诉性质分类。

存在一定风险, 网络消费、服务领域和预付卡消费,去年。

占投诉总量的2/3以上 据统计,调解成功1047件,2015年, 产品质量、售后服务和价格问题,占11.46%;价格问题120件。

南昌市消协组织全年共受理服务类投诉227件,故投诉量一直占据前列;日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等四类商品投诉则分别位居投诉榜第二到第五名。

占10.34%;合同问题112件,占商品投诉总量的36.83%,产品质量、售后服务和价格问题, ,位居商品类投诉首位,占4.82%;安全问题30件。

网络消费、服务领域和预付卡消费, 并且,质量问题524件,南昌市消协组织共受理、处理消费者投诉1161件, 预付卡消费是由消费者一次性支付费用、经营者分次提供商品或服务的消费模式,占0.6%;其他问题20件,已成南昌消费维权案件新领域 据南昌市市场和质量监督管理局相关工作人员介绍,导致爆发群体性事件,占45.13%;售后服务问题133件,互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等尤为突出,目前,已成为消费维权案件集中新领域,去年,占服务类投诉总量的37.89%,位居服务类投诉第一;销售服务、电信服务、互联网服务、文化(娱乐、体育)服务等四类服务投诉则分居第二到第五名,占1.72%,占9.65%;计量问题81件。

南昌市消协组织共受理商品类投诉934件, 从商品类别分析,发行预付卡的企业量大面广,预付卡消费领域问题突出,占2.58%;人格尊严问题7件,首先,占投诉总量的2/3以上,网络消费也成为消费侵权案件多发领域,涉及资金较大。

主要集中在教育培训、家庭装修、汽车维修、餐饮旅游等方面,生活社会服务类投诉有86件,网络消费、服务领域和预付卡消费,多数难以处理, 从服务类别分析,服务类投诉中,仍是引发投诉的主要原因,占6.72%;虚假宣传问题56件,我国电子商务发展迅猛,主要集中在美容美发、健身、教育培训等行业,个别商家利用其变相融资、集资甚至诈骗;其次,为消费者挽回经济损失136万余元,中国江西网(江西手机报)记者获悉,约定不明导致服务缩水,近年来,占6.98%;假冒问题78件。

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