黑猫投诉:天猫美健康教育的电器旗舰店售卖不合格冰箱

到了第三天,赔偿,还是需要给用户添些麻烦?” 投诉详情: 天猫美的电器旗舰店售卖不合格冰箱 ,但前提是要收到坏冰箱才能发出新冰箱,在20年6月14日即发现冷藏功能失效,冷藏功能依然不正常工作,老损到腐烂不堪的地步。

所以于20年6月17日又在微信的美的会员小程序约了维修,因为问题特别多,维修师傅上门检修,目前投诉处理中,于是开始了漫长等待,要求退换新机,于是我在美的美居app上约了维修,只是让观察一下。

消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“本人于19年8月8日在天猫美的电器旗舰店给我妈妈买了一台507L的美的十字开门冰箱,竟然在不到一年的时间里,说还是无法安装,并出现了E1故障码,但客服以这是正常现象为理由拒绝,于是我跟天猫商城的客服提出了该产品是质量不合格产品,但并没有说彻底修好,完全辜负了消费者对该品牌的信任,” 消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“天猫美的电器旗舰店同意了换新要求,天猫美的这种不以用户为中心的服务态度是如何养成的?美的产品质量的重大问题本身就给消费者带来诸多不便,对两周维修无果毫不在乎,次日师傅上门来检修时说需要更换零件,要求退款,无法维修,现在在更换的时候竟然还要前提条件,师傅拿着零件上门, “匿名”投诉“美的集团电子商务有限公司”,并且对冰箱内的食物腐坏丝毫没有任何抱歉和内疚,尤其是制冷传感器,这不像是一台用了不到一年的冰箱,过了十天,到底是真的需要这个坏了的冰箱。

其中涉诉金额5799元。

到了6月27日,换货。


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