硬件创新去哪儿?“连接亲情“可以试试

“不要因为走得太远而忘记为什么出发”,在智能硬件大行其道的背景下,以及功能导向、跑分至上的前提下,硬件该如何创新,如何往下走?

最近,一个已婚好友朋友圈晒了一个他心仪的产品:智能相框,一款针对中老年的数码相框。功能足够简单,而她喜欢的理由就一个:当她用手机给宝宝拍的照片,老家的父母能马上看到。

同样作为一个在异地漂泊者,凭着个人感受和直觉,眼哥认为,这是移动互联时代一个非常重要的用户场景,即迎合中老年人的“亲情”诉求:现在大家都不怎么洗照片寄照片了,而线上分享的照片,由于很多中老年人并不使用智能手机、电脑,也无法看到。导致一个常见的悖论“科技越发达,感情越疏远”“关系近不社交,社交的都不相近”。

“亲情”能否成为一种刚需?

智能硬件正在快速渗透人们的生活,比如运动智能手环、智能家电、智能安防、智能汽车等等,都以“让生活更美好”为愿景。但提起“智能”二字,想起的都是复杂系统、大数据等,唯独没有生活:它无法让你内心得到真正的平静,甚至很多时候只会感到喧嚣。

实际上,诸多面向年轻人的智能硬件,市场正在快速进入红海。消费者数量和消费空间有限,品类众多,难免审美疲劳。

既然如此,为什么还要一头扎进去,而不另辟蹊径呢?实际上,”一老一少“的市场正在逐渐被激活,比如360和搜狗等先后推出了儿童智能手环,一些面向老年人健康、呼救等硬件也已经出现。

但眼哥觉得,一些产品虽然不错,但没有抓住问题的关键,那就是“情感“。

以眼哥的感受,对于大多奋斗在城市、异地的年轻人,不管事业、人生成功与否,亲情一直是他们背后最大动力和精神支柱。而随着中国正在进入老龄化社会,家庭逐渐“空心化“也让留守老人“亲情”诉求在不断攀升。据社科院发布的《中国老龄事业发展报告(2013)》,空巢老年人口规模近年来持续上升,2013年突破1亿人大关,很多“空巢老人”无论是在生理上还是在心理状况上,都不容乐观。

这里边,有个区别:年轻人想家想父母的可能是特定时间,而父母想孩子可能是他所有的时间。如能将亲情“连接体验“做到最好,谁就能占有更多的“用户时间”。

 

问题来了,那为什么做智能硬件的,都只想着年轻人?而将老年人排除在外?仅仅是因为他们的新陈代谢跟不上硬件的进化吗?

小而美中,寻找科技的温度

“在科技和人文的十字路口“,眼哥一直很喜欢这句话,虽然它被用的太多。很多时候,硬件创业者痴迷技术本身,而忽略了对人性的关怀。但如果创业者本身野心够大,商业诉求太多,往往不能触达这一点。

因此,眼哥更喜欢“小而美“的产品:简单、体验好、有温度。以此标准看,松鼠智能相框算是这样一个”小而美“的产品:1、简单到任何人都能上手;2、零操作,子女可以远程协助父母操作。3、聚集父母和子女的情感交流,介质就是照片,随时了解儿女的新情况。当然也可以视频聊天。

根据资料,松鼠智能相框从构想到推出,源自于几位合伙人的切身感受,团队四位成员都是在外打拼多年,与父母分隔两地,曾因无法满足父母看小孙子、小孙女照片的要求感到十分愧疚。为此,他们曾买回数码相框、老年智能手机,但往往因为操作太复杂导致父母不会用,或者是遇到家里没有安装WIFI,父母不会调试路由器等困扰。通过大量观察与了解,松鼠团队发现老年人与年轻人相反,在智能产品上他们需要一个在功能上“少而又少”的看照片和视频的产品。

实际上类似场景,相信很多人,包括眼哥感同身受。比如,相信当子女有高兴事,父母会有强烈分享欲望和增加“社交“的动力(拿着走亲戚等等),避免在家过于孤独。比如,频繁的互动,让父母找回“家庭中心”的感觉。

而从它在京东众筹的表现看,几天时间已经吸引了上千人超过50万的预购金额。

垂直深耕才能构建“软壁垒”

 

不过,做好一款产品,事情没那么简单。类似智能硬件要走的更远,仅仅拼创意、拼硬件、卖产品,难免格局和空间有限。需要往软实力方向走,垂直深度,构建竞争壁垒,避免同行模仿或巨头借资本之力复制。

以小米为例分析,其硬件、性价比竞争力已经逐渐降低,但MIUI系统和日益增加的服务、电商平台,价值不断提升,借助庞大的粉丝群体还可延伸各种商业模式。

那么对简单的“智能相框“及类似产品,它们的未来是什么呢?眼哥觉得有几个方向值得关注:

一是社群化。依托移动互联网,借鉴运营商“亲情号码”类似做法,照片可便捷在亲密圈中同步,增加产品粘性,类似“家庭圈”构想依然有足够大的想象空间。

二是深耕用户场景,深化服务。基于智能相框,接入各种供增值服务,变成一个家庭服务终端。比如老年人在家里遇到情况“一键求助”,等等。

三是成为家庭O2O平台的可能。当它连接足够数量的家庭单元,那么它未来在社区O2O或家庭O2O方向依然存在各种可能。不过到那个时候,依靠自己力量显然不够,一定是多方多方资源合理的结果。

文/第三只眼(微信号:thirdsight)

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